Política de envío

Política de Envíos

Despachamos a la mayor parte de Chile mediante empresas de transporte (courier) con seguimiento.

Cobertura

Realizamos envíos a casi todo el territorio nacional. Por ahora no despachamos a las regiones de Magallanes, Aysén y Los Lagos. Si tu dirección está en una de esas zonas, contactanos antes de comprar.

Plazos de entrega

La mayoría de los pedidos se entrega en 2 a 5 días hábiles. Las regiones del norte y del sur del país pueden tardar un poco más (4 a 7 días hábiles).

Los plazos son estimados y pueden variar por el courier, clima o alta demanda. Despachamos de lunes a viernes; los pedidos de fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Costo de envío

Envío GRATIS en todos los pedidos dentro de la cobertura indicada.

Pago al recibir (Contra Entrega)

Trabajamos con pago contra entrega (COD): pagas al recibir tu pedido en la puerta de tu domicilio. No necesitas pagar por adelantado ni ingresar datos de tarjeta.

Confirmación y seguimiento

Una vez despachado tu pedido te contactaremos para coordinar la entrega y confirmar tus datos. Asegúrate de ingresar un teléfono y dirección correctos para evitar demoras.

Pedidos no entregados

Si no es posible entregar tras los intentos del courier (dirección incorrecta, cliente ausente o rechazo), el producto vuelve a bodega. Te pedimos confirmar tu compra cuando te contactemos para asegurar la entrega.

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a chilexpress.clientes@gmail.com.